JE N’AVAIS ABSOLUMENT PAS PRÉVU DE FAIRE CE MÉTIER.
Déjà parce qu’il aurait fallu que je sache qu’il existait.
J’ai commencé par une licence de psychologie.
Parce que comprendre pourquoi les gens pensent, décident et agissent comme ils le font m’a toujours fascinée.
Puis je suis devenue prof de maths.
Et j’ai assez vite compris que le problème n’était presque jamais vraiment les maths. Il fallait comprendre où ça coinçait, décomposer le problème, trouver une autre façon de l’expliquer et aider la personne en face à se l’approprier.
Ensuite, j’ai passé plusieurs années dans la vente, la relation client et la coordination.
J’y ai appris à écouter un besoin, cadrer, organiser, vendre, suivre des clients et surtout transformer un problème un peu flou en quelque chose de concret.
Aujourd’hui, finalement, mon travail ressemble beaucoup à un mélange de tout ça.
Je questionne beaucoup.
Je cherche à comprendre ce qui se passe vraiment.
Je décompose les problèmes.
Et ensuite, on construit ensemble une façon d’avancer qui fonctionne réellement pour toi.